KVKK Aydınlatma Metni

1) Amaç ve Kapsam

Bu metin; web sitemiz, teklif/rezervasyon formlarımız, çağrı merkezi ve benzeri kanallardan elde edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin usul ve esasları, işleme amaçlarını, hukuki sebepleri ve ilgili kişi haklarını açıklar.

2) İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik/İletişim: Ad-soyad, telefon, e-posta, şirket bilgisi (varsa), şehir/ilçe.
• Talep/İşlem: Teklif talebi, rezervasyon bilgileri, araç tercihleri, teslim-iade bilgileri.
• Teknik: IP adresi, log kayıtları, çerez bilgileri, cihaz-tarayıcı bilgileri (site güvenliği ve analiz amaçlı).

3) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Teklif, rezervasyon ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi
• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, faturalandırma ve muhasebe işlemleri
• Operasyon planlama (teslim/iade koordinasyonu), hizmet kalitesinin artırılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (mevzuat gereği saklama/ibraz)
• Bilgi güvenliği, suistimalin önlenmesi, sistem ve ağ güvenliği
• Açık rıza verilmesi halinde pazarlama/iletişim faaliyetleri

4) Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; KVKK m.5 kapsamında sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanarak işlenebilir.

5) Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; amaçlarla sınırlı olmak üzere ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak; tedarikçiler, iş ortakları, servis/çekici hizmetleri, bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları, ödeme/muhasebe süreçleri ve yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilir.

6) Saklama Süresi

Kişisel veriler; ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır, süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7) İlgili Kişi Hakları

KVKK m.11 kapsamında;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'ya uygun olarak silinmesini/yok edilmesini isteme,
• Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhe sonuca itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

8) Başvuru Yöntemi

Taleplerinizi info@imkanfilo.com adresine e-posta ile veya "İletişim" sayfamız üzerinden iletebilirsiniz. Başvurunuzda ad-soyad, iletişim bilginiz ve talebinizin açık olması süreci hızlandırır.